Case Study
Energieversorgung Filstal: Digitalisierung des Vertriebs- und Planungsprozess beim Ausbau von Glasfaser
Kunde
Kommunales Unternehmen
Branche
Projektteam
Frontend-Entwicklung
Backend-Entwicklung
Zeitraum
Ausgangslage
Die Vertriebsphase der Glasfaseranschlüsse sowie die Planung der Tiefbaumaßnahmen und Inbetriebnahme erfordert eine enge Abstimmung mehrerer Parteien (Vertrieb, Planung, Tiefbau, Kundentechniker). Bislang erfolgte diese Abstimmung über Mails, Excelliste und Telefonanrufe.
Mission
Durch die Einführung eines zentralen Verwaltungstools für die interne Abwicklung sowie die Koordination der externen Dienstleister soll die Geschwindigkeit sowie Dokumentations- und Arbeitsqualität gesteigert werden. Durch gezieltes Reporting und Monitoring der einzelnen Phasen sollen Verzögerungen oder Probleme frühzeitig erkannt werden. Neben der Ablösung diverser manueller Arbeitsschritte sollen auch weitere bestehende Systeme nahtlos angebunden werden.
Ergebnis
Derzeit befindet sich das Projekt im dritten von den sechs geplanten Projektschritten. Das Projekt ist so geplant, dass die Software bereits nach den ersten Projektschritten produktiv eingesetzt werden kann. Das hat den Vorteil, dass zum einen eine schnelle Arbeitserleichterung erreicht wird, zum anderen kann Anwenderfeedback viel schneller in das Produkt eingearbeitet werden.